Bantuan / Tanya Jawab

Bantuan / Tanya Jawab

Help / FAQs

1. Bagaimana cara berbelanja / pemesanan-nya ?
    Jawab:
    Belanja online menggunakan website / keranjang belanja
    
1. Pilih produk yang ingin anda beli melalui mesin pencarian atau dari menu produk, hingga sampai pada item barang. Tekan tombol
        tambah ke keranjang, maka produk yang anda pilih akan masuk ke dalam keranjang belanja.
    2. Setelah item barang masuk dalam keranjang belanja, pilih tombol checkout untuk memulai proses administrasi pembelian. Anda
        dapat memilih berbelanja sebagai member atau hanya sebagai tamu / guest (sangat disarankan sebagai member dengan menekan
        tombol registrasi bagi pengguna baru dan sign in bagi yang sudah terdaftar).
    3. Isi detail informasi yang berkenaan dengan profile anda (nama, alamat, e-mail dan no. telp) dan ikuti tahapan selanjutnya hingga
        metode pembayaran.

    Belanja via Email / Chatting WA
    1. Kami juga melayani pembelian melalui telepon / WA (0822.3268.8899 – 0812.3222.2815).
    2. Anda juga bisa berbelanja dan menghubungi kami melalui email admin@dbi-online.com.

    Kunjungan Langsung
    1. Anda bisa melakukan pembelian secara langsung dengan mengunjungi outlet kami di Surabaya.
    2. Sehubungan tidak semua ready stok, maka dari itu mohon sekiranya bisa cek stok via WA..

2. Metode Pembayaran apa saja yang disediakan oleh DBI ?
    Jawab:
    Belanja online menggunakan website / keranjang belanja
    Disediakan 2 metode pembayaran :
    1. Transfer bank langsung via BCA, dan kemudian kirim bukti transfer via chatting WA (0822.3268.8899 – 0812.3222.2815) atau email
        admin@dbi-online.com dengan mencantumkan keterangan Pembelian Online. Setelah dana terkonfirmasi masuk maka orderan akan
        kami proses.
    2. Online Payment via Midtrans (Kartu Kredit, QRIS, GoPay, OVO) setelah dana terkonfirmasi masuk maka orderan akan kami proses.

    Belanja via Email / Chatting WA
    Transfer bank langsung via BCA, dan orderan akan kami proses setelah dana terkonfirmasi masuk.

    Belanja via Email / Chatting WA
    Kami menyediakan pembayaran tunai, dan non tunai. Untuk non tunai bisa Debit BCA, Kartu Kredit, GoPay, OVO.

3. Bagaimana cara pengiriman orderan saya dan DBI kebetulan tidak ada di kota saya ?
    Jawab:
    
DBI dapat melayani pemesanan pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia, walaupun DBI tidak memiliki toko / counter / perwakilan
    di kota Anda. Kami akan mengirimkan sesuai dengan kurir yang diminta. DBI akan mengirimkan barang pesanan Anda segera setelah
    pembayaran terkonfirmasi.

4. Apa beli barang-barang di DBI ada garansi ?
    Jawab:
    DBI memberikan jaminan garansi untuk produk tertentu dan disesuaikan dengan merk. Produk bergaransi akan diberikan Kartu Tanda
    Jaminan Garansi / Sticker. Produk Alat Servis tertentu merk Cellkit bergaransi servis 1 tahun.
    * baca ketentuan garansi disini.

 

Masih membutuhkan bantuan?
Hubungi kami dan kami akan menangani pertanyaan Anda secepatnya.