Skip to content

Kebijakan Pengembalian Dana dan Garansi

Kebijakan Pengembalian Dana
Produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan dalam kurun waktu 7 hari setelah pembelian dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
1. Produk yang diterima dalam kondisi TIDAK BERFUNGSI atau TIDAK SESUAI dengan orderan.
2. Produk masih dalam keadaan baik dan normal (tidak ada cacat fisik karena penggunaan ataupun human error).
3. Kondisi Produk yang dikembalikan SAMA seperti kondisi sewaktu diterima. Baik SEGEL (jika produk memiliki segel), PACKING dan
    AKSESORIS harus lengkap.
4. ONGKIR PP sepenuhnya ditanggung PENJUAL.
5. Sertakan Video Unboxing Paket sewaktu klaim.
6. Pengembalian uang tidak diperbolehkan.

Kebijakan Garansi
Barang Aksesories dan Alat Ukur bergaransi 30 hari, RUSAK GANTI BARU
1. Garansi berlaku buat barang Multimeter, Charger Rumah, Charger Mobil, Earphone, Kabel Data merk MASTER, CELLKIT.
2. Dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian, biaya kirim PP sepenuhnya ditanggung oleh DBI.
3. Dalam jangka waktu lewat dari 7 hari setelah pembelian, biaya kirim dari Pembeli ke DBI ditanggung oleh Pembeli, biaya kirim balik
    ke alamat Pembeli ditanggung oleh DBI.
4. PENTING: DBI memberikan print out Nota Bukti Pembelian, HARAP DISIMPAN sebagai bukti pengembalian selama masih dalam
    masa garansi dan sebagai syarat klaim pengembalian barang, bersama packing dan perlengkapan lainnya.
5. S&K Garansi TIDAK BERLAKU jika kerusakan produk disebabkan oleh seperti hal-hal berikut ini:
    – Kesalahan penggunaan seperti kena air, pecah / retak.
    – Keadaan Kahar (Force Majeure): produk rusak akibat kebakaran, huru-hara, bencana alam atau transportasi, dllnya.
    – Kerusakan barang akibat kelalaian pihak Ekspedisi, jadi disarankan menggunakan asuransi khususnya barang-barang yang nilainya
       mahal.
6. Pengembalian uang tidak diperbolehkan. Hubungi Customer Service lewat Chatting atau E-mail: admin@dbi-online.com.

Barang Alat Reparasi / Servis bergaransi 12 Bulan, GARANSI FREE SERVIS
1. Garansi berlaku buat barang Alat Reparasi / Servis :
    Blower / Solder Uap, Power Supply, Solder Station, Solder Tangan, Alat Cuci, Kaca Pembesar merk CELLKIT
2. Dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian, biaya kirim PP sepenuhnya ditanggung oleh DBI.
3. Dalam jangka waktu lewat dari 7 hari setelah pembelian, biaya kirim dari Pembeli ke DBI ditanggung oleh Pembeli, biaya kirim balik
    ke alamat Pembeli ditanggung oleh DBI.
4. PENTING: DBI memberikan print out Nota Bukti Pembelian, HARAP DISIMPAN sebagai bukti pengembalian selama masih dalam
    masa garansi dan sebagai syarat klaim pengembalian barang, bersama packing dan perlengkapan lainnya.
5. GARANSI FREE SERVIS, maka jika ada penggantian SPAREPART akan dikenakan BIAYA. Biaya penggantian Spare part akan
    diinformasikan dahulu sebelum dilakukan pembetulan.
6. S&K Garansi TIDAK BERLAKU jika kerusakan produk disebabkan oleh seperti hal-hal berikut ini:
    – Kesalahan penggunaan seperti kena air, pecah / retak.
    – Keadaan Kahar (Force Majeure): produk rusak akibat kebakaran, huru-hara, bencana alam atau transportasi, dllnya.
    – Kerusakan barang akibat kelalaian pihak Ekspedisi, jadi disarankan menggunakan asuransi khususnya barang-barang yang nilainya
       mahal.
7. Pengembalian uang tidak diperbolehkan. Hubungi Customer Service lewat Chatting atau E-mail: admin@dbi-online.com.

Still Need Help?
Contact us and we will tend to your queries as
soon as possible!