Kebijakan Pengembalian Dana

Produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan dalam kurun waktu 7 hari setelah pembelian dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

1. Produk yang diterima dalam kondisi TIDAK BERFUNGSI atau TIDAK SESUAI dengan orderan.

2. Produk masih dalam keadaan baik dan normal (tidak ada cacat fisik karena penggunaan ataupun human error).

3. Kondisi produk yang dikembalikan SAMA seperti kondisi sewaktu diterima. Baik segel (jika produk memiliki segel), packing dan aksesoris harus lengkap.

4. Ongkir PP sepenuhnya ditanggung PENJUAL.

5. Sertakan video unboxing paket sewaktu klaim.

6. Pengembalian uang tidak diperbolehkan.

Kebijakan Garansi

Barang Aksesoris dan Alat Ukur bergaransi 30 hari, rusak ganti baru.

1. Garansi berlaku untuk barang Multimeter, Charger Rumah, Charger Mobil, Earphone, Kabel Data merk MASTER, CELLKIT.

2. Dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian, biaya kirim PP sepenuhnya ditanggung oleh DBI.

3. Dalam jangka waktu lebih dari 7 hari setelah pembelian, biaya kirim dari Pembeli ke DBI ditanggung oleh Pembeli, biaya kirim balik ke alamat Pembeli ditanggung oleh DBI.

4. Penting: DBI memberikan print out nota bukti pembelian. Harap disimpan sebagai bukti pengembalian selama masih dalam masa garansi dan sebagai syarat klaim pengembalian barang, bersama packing dan perlengkapan lainnya.

5. S&K Garansi TIDAK BERLAKU jika kerusakan produk disebabkan oleh:

   • Kesalahan penggunaan seperti kena air, pecah/retak.

   • Keadaan kahar (force majeure): kebakaran, huru-hara, bencana alam, atau transportasi.

   • Kerusakan akibat kelalaian pihak ekspedisi (disarankan menggunakan asuransi untuk barang bernilai tinggi).

6. Pengembalian uang tidak diperbolehkan. Hubungi Customer Service lewat chatting atau email: admin@dbi-online.com

Barang Alat Reparasi/Servis bergaransi 12 bulan, GARANSI FREE SERVIS

1. Garansi berlaku untuk: Blower/Solder Uap, Power Supply, Solder Station, Solder Tangan, Alat Cuci, Kaca Pembesar merk CELLKIT.

2. Dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian, biaya kirim PP sepenuhnya ditanggung oleh DBI.

3. Dalam jangka waktu lebih dari 7 hari setelah pembelian, biaya kirim dari Pembeli ke DBI ditanggung oleh Pembeli, biaya kirim balik ke alamat Pembeli ditanggung oleh DBI.

4. Penting: DBI memberikan print out nota bukti pembelian. Harap disimpan sebagai bukti pengembalian selama masa garansi dan sebagai syarat klaim, bersama packing dan perlengkapan lainnya.

5. GARANSI FREE SERVIS: jika ada penggantian sparepart akan dikenakan biaya. Biaya penggantian akan diinformasikan terlebih dahulu sebelum diperbaiki.

6. S&K Garansi TIDAK BERLAKU jika kerusakan disebabkan oleh:

   • Kesalahan penggunaan seperti kena air, pecah/retak.

   • Keadaan kahar (force majeure).

   • Kerusakan akibat kelalaian ekspedisi (disarankan memakai asuransi untuk barang mahal).

7. Pengembalian uang tidak diperbolehkan. Hubungi Customer Service lewat chatting atau email: admin@dbi-online.com